大数据、人工智能、先进的信息技术不断发展,为很多行业带来了新的发展契机,这也让很多企业面临数字化转型,通过数字化技术的加持,不仅提高工作效率,还将拓展新的零售渠道,让企业更好的服务客户,得到更好的发展。
拥有40年历史的营养公司康宝莱也迎来了数字化转型新阶段,于近日任命朗达·维特瑞(Rhonda Vetere)加入公司,担任全球执行副总裁兼首席信息官,全面开展数字化转型的推进工作,达成康宝莱全球信息技术领域战略的制定和实施。
据悉,朗达·维特瑞对数字化转型有独到的见解。她此前曾担任桑坦德银行(Santander Bank)首席信息官,帮助该行实现了移动、零售和网上银行应用程序及基础架构等领域的转型。此外,她还在健康、金融、保险和消费品包装行业拥有超过25年的全球技术高管经验,并曾在全球多家电信公司任职。康宝莱全球首席运营官大卫·佩佐罗对朗达·维特瑞进行了高度评价,并希望朗达·维特瑞利用自身的专业知识大大增强公司的技术能力,指导康宝莱的数字化战略,这也将为康宝莱营销人员的业务提供有力支持。
2019年9月,康宝莱与腾讯就数字化转型建立战略合作关系,双方合作开发的"康宝莱官方商城"的微信小程序已于10月12日在微信上线,康宝莱经销商与个人消费者均可从该平台直接购买公司产品。
实施数字化转型带给康宝莱的不仅仅是技术能力的升级,也是一次深刻的变革。它将使康宝莱的业务实现线下与线上的全深度融合,赋予企业数字驱动能力,提升运营效率。数字化转型将使康宝莱的竞争优势进一步放大,同时也可以使其营销人员更好地服务客户并更高效地实现业务增长。
"以客户价值为核心"是康宝莱数字化转型的核心及基础。公司将利用前沿的数字技术,让客户能够有更多可以触达到康宝莱产品的渠道,改善客户体验,提升客户忠诚度,从而让其消费者享受到更加优质的服务。
随着康宝莱数字化转型的进一步实施,不仅在中国市场带来新的发展契机,也将有助于康宝莱在全球的市场发展,借助数字化力量更好的服务广大消费者,对健康产业负责。