进入数字化时代,社会对企业的变革能力也提出了更高要求。
继前期的战略部署之后,全球知名的美国营养品公司康宝莱在数字化建设上又添了浓墨重彩的一笔。
9月22日,康宝莱宣布已于近期全面完成业务中台部署,这也是其在中国数字化转型战略升级的又一个重要里程碑。业务中台的加入,包括康宝莱官方商城、APP、网站等一系列的前端应用构建全渠道、支持业务创新的解决方案,将会以更先进的数字化引擎支持康宝莱在华业务的发展。
长期以来,康宝莱一直是数字化建设的积极践行者。在时代的召唤与自身发展需求的带动下,康宝莱如今在中国市场上的数字化建设,又进一步升级,助力中国市场发展迈向更高一层楼。
转型求索,业务中台应运而生
大势所趋下,数字化以其强大的优化迭代能力,助力众多产业产生了根本性的变革。同样,随着中国市场数字化浪潮的来袭,数字化转型发展也上升到了新的阶段,尤其在健康领域,数字技术对行业的升级迭代显得迫在眉睫且尤为必要。
作为数字化转型的先行探索者,康宝莱提前开启了数字化规划和建设。本着数字化赋能健康产业发展的精神,康宝莱致力于通过先进的技术手段,为消费者带来极佳的健康新体验。
中国作为康宝莱全球最重要的战略市场之一,早已在试水数字化业务模式,并依托原有的服务和平台,将业务交易转移到线上。为实现中国市场业务的线上线下深度融合,康宝莱于2019年9月宣布全面开启为期三年的数字化转型。
如今,康宝莱的数字化转型工作正在持续进行中,升级迭代的工作同样在稳步推进。为跟上市场发展的步伐,也为满足前端应用功能日益多元化、需求更复杂等运营需求,后端平台的搭建水平需要同步跟进。
在此情况下,结合原先积累的数字化探索经验,再加上自身强大的技术能力,康宝莱上线了业务中台,为其在数字化引领下的健康行业发展趋势中,安上加速前行的推动器。
据了解,业务中台项目的诞生,将通过整合客户中心、商品中心、交易中心、库存中心等九大能力中心,帮助前端应用迭代升级,为日常运营带来极大的便利。通过中台建设,康宝莱将打破过去“烟囱式”业务和数据系统在集成和协作上的壁垒,以高度共享型的基础架构支持前端服务,让系统更加精简高效,信息更加清晰透明。
随着此次康宝莱业务中台的部署,将进一步释放更大的数字化能量,为其深耕中国市场健康行业带来更多便捷高效的工具,让更多运营人员和消费者受益。
大势所趋,全面赋能运营市场
数字化转型之所以成为市场升级的共同趋向,要归功于其对企业以及行业所带来的强大迭代能力。
随着数字化水平的日益提升,行业逐渐呈现出这样的趋势:社交属性越来越凸显,与客户沟通和交易的场景逐渐转移到了线上,并且数据分析能力在这个讲究千人千面的时代,扮演着越来越重要的作用。
这就要求企业需要具备强大的数字化转型能力,以及前瞻性的视野和格局,同时还要能够精准把控市场运营的趋向,针对性开展相应的数字化布局。
诚然,在中国市场轰轰烈烈进行数字化转型的阶段,企业长线布局的实力比拼,以及把握市场趋向的眼光已经成为寻找增量的重要途径。
以康宝莱此次上线的业务中台举例。中台的加入,可以帮助康宝莱的运营人员向客户推出更加丰富、定制的营销活动,满足消费者的个性化消费需求,提升运营效率。同样,通过对微信小程序等终端的功能优化,该中台以全面的商务、社交、内容和数据支持,帮助服务提供商突破地域限制和社交瓶颈,提升业务表现。此外,业务中台同时支持密切、高效、便捷的客户管理,优化客户购物体验,进一步为市场提供更加优质高效的健康服务。
如前所述,这是康宝莱深入探索数字化建设的重要里程碑,也是其数字化转型升级的关键一步。不可否认,在以抢占先机取胜的互联网时代,能够为员工提供全方位的业务运营支持,也是助力企业运营升级发展不可缺少的一环。
技术资源双驱动,闯关迈向深水区
数字化变革带来的既是机遇,亦是挑战。
如今,新一代的信息技术引领着新的科技革命和产业变革,数字浪潮对各个行业的冲击也越来越猛烈。主动拥抱数字化变革的企业,则拥有赢取新的发展机遇。实践也证明,只有积极拥抱数字化,才能助力企业实现高质量的发展。
从长远来看,行业的光明前途是可以预判的;但放到企业身上,这就要求企业需要具备相应的改革能力。在此情况下,康宝莱长期在营养健康领域所积累的丰富资源与技术优势,无疑为其数字化等方面的发展插上了腾飞的翅膀。可以看到,康宝莱一直积极拥抱数字化发展,并将其列为长远发展的重要升级方向。在长期的战略发展中,康宝莱所开展的一系列行动,彰显了其数字化转型的坚定决心。
未来,康宝莱会持续加码中国市场,专注产品创新和品牌年轻化,为消费者提供个性化的营养补充方案。除了致力于满足不同人群对体重管理、营养、能量与运动等多方面的健康需求,创造更多迎合市场需求的健康产品,同时提升相应的数字化水平,向行业深水区迈进,为“健康中国”战略的落地贡献力量。