社交电商崛起,并以其裂变式的成长速度令人瞩目,目前已经成为广大消费者网购的一个渠道。当前,直销行业陷入了艰难发展时期。不少直销企业看好社交电商,纷纷涉足,部分直销企业甚至将所有筹码都压上,打算向电商转型。那么,到底明智吗?
直销和社交电商有何异同?
其实,不管是直销还是社交电商,都是一种营销方式。既然都是营销方式,二者在支撑要素上也有很多是相同的。比如,产品和服务。这两点是他们立身的根本。如果产品出问题或者服务跟不上,都不可能有好的发展。那么,这两者的区别是什么呢?社交电商和直销的区别,更多主要是体现在形式上。直销更多注重于线下的营销和服务,社交电商更多注重于线上的营销和服务。直销员在线下更多的是通过人员的拜访,来推动产品和服务的达成;社交电商主要是借助移动互联工具和社交工具作为桥梁,通过远距离网上互动来达成它的整个营销的过程。
社交电商的出现对直销有何好处?
去年,社交电商俨然已成一个新的增长极,打破了阿里、京东双巨头对峙局面,一大批社交电商平台纷纷交出炫目的成绩单,宣告了社交电商的集体崛起。社交电商运营拼团、分销和社群三大模式能以较低成本获取大量用户。在传统电商平台购物中,消费者时常难以挑选出满足自己需求的合适商品。社交电商平台将社交流量与电商结合,通过社交媒体让商品信息更快更准确地传达至消费者,同时来自友人、大咖的背书还能提高消费者对商品的信任度。
它的出现,对于直销行业来说也是一个新的机遇。能够帮助直销企业打通线上线下渠道,走好互联网直销道路。但是,对于直销企业来说,真正转型社交电商流量也只是企业所能依赖的壁垒之一,运营和供应链同样是企业不可或缺的核心竞争力。
直销企业转型电商明智吗?
政府强监管与舆论双重压力下,众多企业刻意寻求转型谋生存,但是要提醒的是,将所有的筹码都放在电商或者微信、新零售上并不明智。因为即便直销企业纷纷涉足社交电商以及其他模式也未必能够脱离监管范围,也未必可以摘掉“直销”的帽子,或许这种转型会加大直销企业外事的压力。
另外,直销企业发展社交电商平台还需注意这几点:
直销企业的电商平台卖行货是没有优势的。像跨境电商、海淘、海外代购近年来都已发展的如火如荼,众多国内消费者购买国际知名品牌也会首选这些渠道。所以直销企业要想从这之中分得一杯羹,实属不易。直销企业以后肯定要多做定制化的产品,用差异化的产品,把封闭的客户群带回“信息不对称时代”。只有这样才能支撑各个环节的利润。
社交电商的本质一定是零售,无论是有形产品,还是无形的服务,都在基于信任关系享受社交红利。所以直销企业社交电商平台上的产品无论是自营采购还是由供应商供货,都应有严格的甄选标准。
目前直销企业真正的转型并没有成为定局,未来格局上的诸多变数,还有待观察。不管直销企业怎样变革,严控产品质量、升级品牌服务、依法经营,整合商品采销、仓储物流和客户服务的全流程职能,才是直销企业未来发展的必经之路。