直销行业的主流是好的，但由于销售过程存在沟通不畅、信息不对称以及少数营销人员为追求销售业绩而对产品进行夸大虚假宣传，对消费者进行“穷追猛打”式推销，公众对直销企业存在一些负面看法。这些问题都是直销企业应该理性对待、严格整改的
对于直销行业，很多人既熟悉又陌生，经常想当然地把直销当成了传销。直销企业卖的大都是保健品，“保健”市场又乱象丛生，因此，直销企业常常处在舆论的风口浪尖上，这似乎成了直销企业挥之不去的宿命。其实，这是一种误解，也是一种偏见，亟需正本清源。
直销是受国家法律保护的一种市场营销模式。2005年，国务院第101次常务会议正式通过了《直销管理条例》，同时还出台了《禁止传销条例》。两个条例的出台，使得直销有法可依，对于保障直销业的健康发展起到了积极作用。但多年以来，直销总被人们戴着有色眼镜看待，直销和传销总被人混为一谈，其中一个重要的原因是，别说普通百姓，就是媒体对这两个条例基本也是茫然无所知，这暴露出我们普法教育存在漏洞和盲区。同时，随着市场环境的日趋复杂，两个条例更显得老态龙钟，已经不能适应新的市场形势。因此，必须加大普法、修法力度，必须加大普法、执法、修法力度，让更多的人知法、懂法、用法，从而正本清源，还市场一片明净。
何为直销？何为传销？一言以蔽之，前者以销售产品和服务为导向，后者以拉人头诈骗钱财为目的。那些取得直销经营许可证的企业，都有自己的产品，有完善的退换货制度，相关直销产品要向商务部门备案，受到严格监管。对于不合规的产品以及直销培训员、直销员，商务部门会采取措施予以核减或撤销，比如，前一阵子闹得沸沸扬扬的权健自然医学科技发展有限公司、河北华林酸碱平生物技术有限公司等企业，主管部门就未给予复核登记。
应该说，绝大多数直销企业都是非常珍视自己手中的牌照的，很少会冒着丢饭碗的风险去做传销的事，对于直销企业经营中出现的问题，如夸大宣传、虚假宣传、如以股权激励、资本分红等形式诱人加入等问题，直销企业应该痛下杀手清理门户，媒体也应尽到监督责任，但一些自媒体断言，“中国的直销企业都是打着直销之名行传销之实”“直销变成了传销的挡箭牌”，这样轻率地把传销帽子戴到直销企业头上，一竿子打翻一船人，是不厚道的，也是不客观的。不久前，13部门联合整治“保健”市场乱象的100个执法典型案例陆续公布，从公布的案例来看，没有一起合法直销企业涉嫌传销的案例。严格区分直销与传销，科学理性地看待直销，保护合法直销严厉打击传销，才是我们应有的态度。
应该看到，直销企业大都有严格的规章制度和标准，有强大的研发和检测能力，生产环境和流程很多甚至超过了药企，也有完善的消费提醒和退换货制度，他们生产的保健品质量和售后服务都是有保证的。直销行业的主流是好的，但由于销售过程存在沟通不畅、信息不对称以及少数营销人员为追求销售业绩而对产品进行夸大虚假宣传，对消费者进行“穷追猛打”式推销，公众对直销企业存在一些负面看法。这些问题都是直销企业应该理性对待、严格整改的。只要直销企业耐心听取消费者诉求，积极回应社会舆论关切，自觉从维护行业信誉和社会稳定的高度，慎重妥善处理各类维权事件，社会和公众还是能理解并接纳直销这种销售方式的。
当前国内外经济形势正在发生深刻变化，需要进一步激发市场主体活力、释放国内市场巨大潜力，直销企业应该抓住机遇，完善各种规章制度，积极做好内功，借助“互联网+”的东风，探索年轻化、数字化、体验化发展战略，吸纳社交电商精髓，发挥直销基因中的优秀因子，以新的发展理念、新的社会形象，在高质量发展中、在消费转型中迸发出新的活力。
