世界上有这样一个行业,它诞生近百年,年销售额1929亿美元,70%的美国家庭曾参与其中。但进入中国20多年,却屡遭误解、饱受争议。它,就是直销。
2019年1月,因涉嫌传销犯罪,权健18名高管被抓,百亿保健帝国就此崩塌,震惊社会。随着权健倒下,处于旋涡中心的直销行业,再度被曲解,面临巨大信任危机。
事实上,20多年来直销是被妖魔化了,大部分人混淆了直销和传销的概念,分不清两者区别。权健、无限极等违法企业,最大问题是涉嫌虚假宣传、传销犯罪,这绝非正常的直销经营。直销、传销虽一字之差,本质却天差地别!
壹
直销争议中,最典型案例莫过于安利。安利成立于上世纪50年代,60年代年营收已超1亿美元。
其直销模式曾被质疑是金字塔诈骗,1975年,美国联邦贸易委员会(FTC)质疑安利业务模式并展开调查。直到1979年,FTC反复调查研究后最终判定,安利直销模式合法。
如今,安利已发展为世界知名直销巨头,业务遍布80多个国家和地区。其运营方式也成为判定合法直销与非法诈骗的标尺。
直销、传销到底区别在哪?据世界直销联盟定义,直销是指:厂家直接销售商品和服务,直销者绕过传统批发商或零售通路,直接从顾客接收订单。它源于西方,已有100多年历史,是一种可持续的合法商业模式,和传销有明显的区别:
直销以产品和服务为导向,严禁入门费、有完善的退货机制,而且我国直销企业必须经商务部批准获得直销经营许可,才能持证合法经营;反观传销,拉人头、入门费两大套路臭名昭著,而且产品效果被过分夸大、基本不可能退货。
比如权健,年销百亿的保健帝国,主要产品是火疗、鞋垫、卫生巾。但在权健吹嘘下,火疗变的能治脑血栓、耳聋、近视、腰间盘突出,几乎包治百病,尽管屡屡烧伤致残,依然在全国发展7000家门店。
权健旗下产品骨正基,售价1000多元,号称凡和骨骼相关的疾病都能治,但就是个鞋垫。如此拙劣的产品却依然盛行,要归功于拉人头、入门费两大传销套路。
几乎所有传销企业,都是边卖保健品,边发展下线,它们以购买产品的形式收取入门费,然后进行洗脑,让代理深信这是无所不能的神药。最后,代理再发展下线骗亲朋好友入伙,如此循环往复。
以权健为例,其入门费高达7000多元;旗下子公司高管更曾发展5000多名下线,披着直销外衣干着传销勾当......
所以,直销是合法的经营模式,传销则是非法诈骗手段,它不过是被人利用的邪恶产物,扰乱直销行业的蛀虫。
贰
目前,直销遍布全球120多个国家地区,在美国更被广泛接受,70%的家庭曾参与其中。究其根源,从商业本质上看,直销和体验营销、整合营销、网络营销一样,就是一种营销模式。
但它具有其它营销模式无法比拟的优越性:少中间环节,利润和服务最大化;经销商和顾客可成为紧密联系的战略伙伴。那么,直销在中国为何饱受争议?
1990年,直销作为舶来品入华。在当时创业机会不多的中国,它迅速走红,被无数人视为发家致富的法门。涌入的人多,加上市场环境、法律法规、心理认知不成熟等因素,资金盘等传销行为不断出现,导致直销屡被误解。
为了阻止愈演愈烈的乱象,监管不得不“一刀切”,直销迅速进入冷静期。直到2001年,中国借加入世贸组织契机,重新开放直销。2005年,又先后颁布实施《禁止传销条例》《直销管理条例》,标志着直销在中国正式进入有法可依的高速发展期。
此后10几年,直销企业在国家严格监管下,有序进入直销市场。截至2018年7月底,全国共批准直销企业93家,它们在全国设立558个省级分支机构,293个其他分支机构,1.7万个服务网点,构成了中国直销市场主体,推动中国直销市场稳步前行。
严监管下,直销和传销是被明确区分了,却遗留下一个问题:直销分单层销售和多层销售,但目前法规定义模糊,容易将非法传销和多层次直销一刀切,影响了直销的正常发展。为避免社会误解,直销定义需被一步明确,这一问题亟待解决,因为直销虽被误解,却对社会贡献颇丰。
叁
来看组数据:1978年到2017年,中国GDP总值从2165亿美元增长到12.24万亿美元,年均GDP增幅达9.6%,是世界经济同期增幅的3倍多。
波澜壮阔的改革开放进程中,直销企业的经营业绩也稳步提升:2011年经营总额638亿元,2017年底已高达1763亿元,复合增长率连续多年保持17%,远超全球直销行业增长率,也超过了中国GDP增速。
同样是2017年,直销企业共计纳税133.7亿元,同比增长5.68%;直销员纳税2.2亿元,同比增长10.68%,为社会做出了应有的贡献。
与此同时,中国直销市场在全球市场中的份额连年增长。2018年,全球直销行业销售额达1929亿美元。其中,中国市场销售额357.32亿美元(约2533亿元),占比18%,首次超越美国成为全球最大的直销市场。
中国直销市场能蓬勃发展,除了大时代背景,其自身优势也不可或缺。2019年6月,商务部发布《关于发布直销备案产品、直销培训员和直销员复核登记结果的公告》,公告显示,经历权健事件后,市场仍有326.7万直销员活跃。
热爱是需要原因的,直销行业创业门槛低,工作地点灵活,工作时间自由,还有专业化系统化培训,助从业人员提高销售能力。而且,直销不同于传销,其产品质量、售后服务均有保障。
正是这些硬性因素,让无数直销从业者选择坚守,顶着社会偏见,坚守市场一线,为国民经济发展贡献力量!
纵观这30年变迁,从野蛮生长,到步入正轨,我们只看到直销屡受争议,却忽略了它在社会、经济等层面发挥的重要作用。所以,每个人都应正视这个行业,它是传承百年的可持续商业模式,更为数百万中国人提供就业、创业机会。
谁无暴风劲雨时,守得云开见月明。放眼未来,随着互联网发展和新消费时代来临,直销必将焕发新的商业价值,迎来新生!