近年来，随着互联网时代的来临，商业模式也随之发生了巨大的转变，越来越多的购物商城平台、分享经济等模式正逐渐走入大众视野，各种相关软件也应运而生，比如天猫购物平台、苏宁易购、聚美优品化妆品特卖商场、唯品会特卖商城等等。在这样的背景下，爱库存以黑马的姿态亮相社交电商界，平台一上线销量就突破千万。
那么，这个宣称“自购省钱、分享赚钱”的爱库存，究竟是怎样运营的？宣导“以满足客户、用户和商家的需求，实现‘人不动货动’的服务”背后，究竟有何奥秘？相比其他电商平台，可以免费成为店长的爱库存，奖金制度又是怎样的呢？
起底公司背景
据了解，上海众旦信息科技有限公司成立于2017年12月4日，法定代表人王敏，公司股东有张冰、于海群、王敏等23位股东，注册资本183.6645万元。
王敏，上海众旦信息科技有限公司董事长兼总经理，同时也是爱库存创始人，他旗下有18公司，其中有2家公司已注销。据资料显示，他毕业于复旦大学，是程序员出身，做过网页插件流量、开过线下店、做过仓库批发，有十多年电商、零售行业及管理经验。2017年9月，王敏创立新电商平台爱库存；2018年6月，爱库存完成5.8亿元B轮融资；2018年10月，爱库存再获1.1亿美元B+轮融资。目前，平台有150万以上的店主，入驻超1万家品牌商。
三种模式，一键分享
首先来讲讲爱库存如何操作，商品是由厂商供货，大家在平台上挑选好要卖的商品，然后分享，只要有人下单，就可以赚取佣金，并且产品由厂商发货，一件也可以发货。首先下载爱库存APP，然后注册登录即可开店。接着进入爱库存之后，就要选择自己觉得好卖的东西转发分享。
据了解，2020年8月6日，爱库存正式宣布升级为梦饷集团。此次升级后，饷店、爱库存等业务将作为梦饷集团的子品牌运营。其中饷店是梦饷集团于今年6月正式上线的品牌特卖平台，代理制度和经营模式都和爱库存大同小异。
质量惹疑，网购风险
了解了爱库存的使用方法，接下来再来看看爱库存平台里的产品如何呢？这些产品是否如宣传图中所说官方入驻、正品保障？
在“黑猫投诉”上，一位消费者称其6月3日在爱库存的小店购买了嫚熙的孕期、哺乳期内衣，收到产品后穿了两天，内衣完全不透气，导致她的胸部皮肤过敏严重。之后她联系爱库存客服，客服说等待处理结果，等了两天后，客服称商品洗过了不给退货，消费者表示不洗不穿怎么可能知道会过敏呢？
之后消费者与客服进行电话沟通，消费者就同意退货退款了，但当她申请退货退款时，对方却又拒绝了申请。并且在客服电话回访中，他们表示第一通电话不是该公司的人打的，而前后两个电话间隔不超过半小时。由于消费者正处于怀孕阶段，医生建议不能使用药膏，所以对她造成很大困扰。
像这样产品存在质量问题的例子不计其数，谭女士在2019年10月7日下午 6点左右拿到商品，晚上7点多就去做这个牛排，结果拆开包装，发现牛肉都是烂的，此时肉才解冻一半。虽然她觉得不对劲，但还是坚持煎一片尝一尝，结果发现这完全不能吃，她的小孩吃了一口，就拉了3次呕吐了2次。于是，她在当日8点前就联系爱库存平台客服表示这个肉是烂的，要退货退款，结果平台称谭女士没有在第一时间联系客服，而谭女士在收货5小时内就联系客服了，因此平台客服无法回答此问题，所以又称质量没有问题，最后又说生鲜不支持退，但是购买产品时商家并没有说明。
在“黑猫投诉”上，有关爱库存的投诉还有很多，多达500多条，其中还有60条仍在处理中。
除了黑猫投诉平台之外，在聚投诉等其他法律咨询平台上，也有不少“受害者”。
近日，国内知名电商智库网经社电子商务研究中心发布了《2020年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。公布了“2020年（上）全国零售电商消费评级榜”，其中，上海众旦信息科技有限公司旗下“爱库存”的平台反馈率为0.00%、回复时效性为0.000、用户满意度为0.000、综合指数均为0.000，获“不建议下单”的购买评级。
2020年上半年期间，爱库存共获7次消费评级，均获“不建议下单”评级。
此外，据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”数据显示，“爱库存”主要存在退款问题、冻结商家资金、商品质量、网络售假、退换货难问题。
在这篇文章中，我们简单了解了“爱库存”的公司背景、产品假冒伪劣事件。在下篇报道中，我们将详细了解一下爱库存三种代理模式的具体内容，以及爱库存佣金虚假宣传和各种投诉事件，欲知后事如何，请继续关注头条资讯平台。
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