蓓趣:曾因不合格产品遭罚,其代理奖金制度有涉传嫌疑

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多级代理,多重奖励

据了解,蓓趣纸尿裤的最新代理级别分为会员、VIP会员、总经销、董事和联合创始人。不同级别对应的拿货价自然不同,我们以梦幻海洋系列纸尿裤和拉拉裤为例,零售价是55元一包,三包为一箱,会员价是139元一箱,VIP会员价是120元一箱,总经销价是107元一箱,董事价是99元一箱,联合创始人价是89元一箱。

从VIP会员开始,需要预存金额(公众号“Berlquer 蓓趣纸尿裤官网招商”指出:预存就可以获得代理权,不用囤货,不用打包,不论自用还是销售都可以通过云仓公众号下单,并且预存的货款除了买纸尿裤以外,还可以买蓓趣的其他所有产品,价格都享受对应的代理价,终身享受代理价)。VIP会员的预存金额是267元;总经销的预存金额是1200元,保证金是100元;董事是预存金额是6800元,保证金是500元;联合创始人的预存金额是32020元,保证金是1000元。(联合创始人1000元起充,董事500元起充,总经销商200元起充)

除了纸尿裤和拉拉裤系列产品,目前蓓趣还涉及到了卫生巾系列和洗护系列等产品。

具体奖励政策如下:

此前流传在网上的另外一个版本的制度详情如下:

在蓓趣之外,公众号“蓓樱国际”旗下还有一个樱纳芙代理系统,相关奖金制度如下:

投诉事件,原因何在

接下来,我们再来关注一下前段时间围绕着蓓趣纸尿裤传出的投诉事件。2021年1月中旬,“1818黄金眼”以《代理“蓓趣”纸尿裤,投诉之后被清退? 》为题对相关投诉事件进行过曝光。

家住杭州余杭的顾先生向该栏目组反映,家里两个孩子从去年开始一直用的是一款名叫蓓趣的纸尿裤,但前几天,他突然在一片新的纸尿裤上发现了异物。顾先生表示,这款蓓趣纸尿裤是妻子通过微商购买的,之前用过试用装觉得不错,妻子还交钱做了这款纸尿裤的代理商。之后不久,顾先生的妻子把情况反映给上级卖家后,对方回复说可能是热熔胶和原材料尾端粘住了。但后来经销商的一些操作,让顾先生夫妻俩对产品的质量加深了怀疑。顾先生如此说道:“因为我老婆也是代理人嘛,她直接把我老婆给清退掉了,说不让我们再做了,我就觉得,如果你觉得这个产品是没有问题的话,你的工厂资质都是全的话,那为什么要怕我们去投诉或者什么的呢?”

对此,厦门市蓓樱生物科技有限公司售后客服张先生表示:“热熔胶的可能性也有,因为这个尿不湿本身就是在机器上用胶水缝合的,那它在胶水缝合的过程中,可能有滴胶会滴下来,也有可能。”至于顾先生妻子被清退和这起投诉有没有关系,张先生解释:“比如说我们是供货商,跟代理商合作的不愉快,那我们可能就觉得这个代理商将来不会好好卖我们的产品,我们跟她清退。也没有扣她一分钱,那我觉得这很合理啊,只是不给你供货了”。随后,顾先生和妻子接受了张先生的建议,同意先把产品拿到相关机构进行权威检测。

纸尿裤里竟然有热熔胶?据悉,热熔胶(英文名:Hot Melt Adhesives)是一种可塑性的粘合剂,在一定温度范围内其物理状态随温度改变而改变,而化学特性不变,其无毒无味,属环保型化学产品。近年来,关于消费者通过微商渠道购买的纸尿裤上出现热熔胶的事件被愈发频繁地曝出,青岛网络电视台就曾以《宝妈微商购纸尿裤上惊现热熔胶,味道刺鼻》为题,对相关事件进行过报道。

清退理由,难以信服

尤为值得注意的是,上文还提到了“清退”顾先生妻子代理商身份的事件,张先生的原话是“我们可能就觉得这个代理商将来不会好好卖我们的产品,我们跟她清退”,这个清退的理由是否有据可依?那么接下来,我们就来看看涉及到清退经销商这一处罚的《蓓趣稽查制度》:

根据媒体报道,顾先生夫妻的行为显然并没有涉及到《制度》中规定的乱价现象、剪码销售、串团队、抢其他团队代理、拉代理做同类型产品、私自放返点、私有代理招募等行为,那么如果凭借着某个人“我们可能觉得这个代理商将来不会好好卖我们的产品”这一句话,就能对其行为没有触及《规定》的代理商进行清退处理,那么《蓓趣稽查制度》所规定的内容是不是显得十分乏力?

相信这起事件发生之后,蓓趣经销商们“人人自危”的局面或许就会随之出现,相信没有谁会认为蓓趣一方清退顾先生妻子代理身份的理由足够令人信服,仅仅是因为该代理商因产品含有异物进行过投诉?

讽刺的是,在相关宣传材料当中,我们还看到了“蓓趣负风险创业”的字样。

近年来,随着违法广告的数量日益增多,国家对于违法广告的监督管理也愈发严格,如果在广告中含有保证零风险的表达,这类广告就需要额外警惕。在《四川法制报》的报道《投资“零风险”?执法部门查处虚假宣传》中,有执法人员指出:“普通群众在投资时,一定要保持理性,投资必然有风险,凡是夸大宣传说没有风险的,肯定是有假。”

说到零风险,公众号“Berlquer 蓓趣纸尿裤官网招商”就曾在宣传中使用了这样的字眼。

而所谓的“负风险”承诺,本质上是在“零风险承诺”的基础上,再为商家自己增添风险,而为客户再次降低风险的一种营销手法,有业内人士对此指出,“负风险承诺不要过分,过于夸大其实,造成实际价值和承诺价值倒挂的尴尬现象,并且要遵循最新的广告法,别违法了,那弄不好就搞大了,搬石头砸自己的脚了。”

如果说“零风险”在很多情况下都属于虚假宣传,那么“负风险”的宣传字眼显然也无法避嫌。但无论如何,无理由清退经销商应该不在蓓趣方面对外作出的“负风险创业”承诺里吧?

代工企业,曾遭处罚

说到产品质量方面的问题,蓓趣纸尿裤的生产企业福建安琪儿卫生用品有限公司自然不得不提。经查国家企业信用信息公示系统,我们发现在2020年6月30日,该公司因违反生产不合格产品而遭到磁灶镇市场监督管理所罚款2.5万元的行政处罚,行政处罚决定书文号: 晋市监处字〔2020〕03-65号。

据相关处罚决定书显示,根据福建省纤维检验中心的检验报告,经检验:有关产品细菌菌落总数不符合有关标准要求,依据《2019年湿巾产品质量专项抽查实施方案》,判定为不合格。属于严重不合格。当事人行为涉嫌违反《产品质量法》的规定。为查清全案,即报局领导于2019年12月17日立案。

至被查获时止,当事人总共生产了103件。当事人在接到检验报告后,通过对该产品细菌菌落总数不符合的问题进行分析,检验不合格的原因是原材料受到污染,最终致使产品达不到标准,除了用于抽样的15包外,当事人2019年9月15日将67件放在公司门市部进行销售,在收到检验报告后便启动召回程序,同年11月5日将该67件全部退回公司生产车间,11月7日将该批次不合格婴儿果C湿巾共计102件零9包送往处理车间销毁,据此认定,本案货值为12360元。

综上所述,磁灶镇市场监督管理所认为:当事人2019年3月15日生产的产品(产品名称:婴儿果C湿巾,商标:亨美,规格型号:80片,生产日期批号:有效期至2021年3月15日/GC080)细菌菌落总数不符合GB15979-2002和GB/T27728-2011标准要求,其行为违反了《产品质量法》第二十六条第二款第一项规定。

顺带一提,在2020年里,该公司还曾多次沦为被告和被申请人。

在刚刚过去的2020年,已有多家纸尿裤销售商因涉嫌传销遭到有关部门查处。2020年9月,母婴新零售企业凯儿得乐(深圳)科技发展有限公司涉及两起行政非诉案件,分别被湖南南县、湖北沙洋县两地市场监管部门向当地法院申请财产保全。同年11月,米友圈因涉嫌传销,被山东省淄博市博山区市场监督管理局冻结银行账户资金10亿元。微商电商内参此前就曾以《银行账户已遭冻结,凯儿得乐在过去五年里经历怎样的发展?》和《饱受争议的米菲纸尿裤是何来历,揭秘四级代理制度下的千芝雅》为题对这两家母婴品牌进行过曝光,此处不多赘述。

对于上述微商纸尿裤品牌频频涉传的乱象,“第一财经”指出,在微商新传播业态下,女人和孩子频繁使用的产品成了新的传销工具。除了米菲和凯儿得乐,市场上还有百诺恩、蓓趣品牌的纸尿裤,其销售形式也与上述两家类似——以新零售、云仓、零库存的名义,实行N级代理、入门费、团队计酬的多层次代理制。

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