艾多美：继续坚持优品良价，目前采取经销商模式

　近几天，艾多美（中国）即将开放注册的消息引发行业内持续关注。

　　3月25日，艾多美（中国）官宣：自4月1日下午13:00起，可通过公司官方网站注册消费会员及申请经销商，并将举行线上说明会；3月26日，艾多美（中国）宣布企业网站正式上线；3月28日，也就是明日，艾多美（中国）举行线上说明会。

　　作为一个因独特的经营模式和经营理念在韩国及全球其他市场均取得巨大成功的企业，艾多美在中国大陆的正式落地自然引发瞩目，但在盖头揭开前自然也会引发不少疑问：产品有哪些？价格如何？采用什么样的经营模式？对经销商如何管理？

　　（正在建造中的艾多美中国愿景中心）

　　近日，艾美多（中国）接受《新浪潮》杂志独家专访，对公众关注的诸多问题一一做出回应。

　　艾多美（中国）表示，注册消费者会员后，购买产品的价格要比零售价优惠15%-20%左右。如果想把产品推广出去，就可以申请成为经销商，在合同约定内进行经营推广。小则从自己的行为和商业道德做起,大则遵守公司规范和国家法律法规,实现正道经营，“要超越顾客满足,服务到顾客感动为止。”

　　关于产品，部分从韩国进口,部分是中国建设的艾多美工厂生产，还有些通过跨境贸易方式直接向消费者传递海外产品。但是，所有产品都是艾多美品牌。艾多美称其为GSGS(global soucing,global sales，中文译为：全球资源，全球销售)战略。

　　在艾多美（中国）看来，模式和渠道并不重要，重要的是这种方式能够给消费者带来什么。艾多美（中国）在没有取得直销牌照前依然是经销商模式，未来如果取得直销牌照，会按照中国法律法规依法从事直销相关经营。

　　“在中国市场上，艾多美（中国）将秉持着优品良价的这一产品理念，给中国的消费者同样带来符合“大众精品”要求的产品。

　　艾多美（中国）同时明确表示，对于那些曲解公司政策违规宣传，给公司和社会造成影响的人员，一经发现将禁止其注册为会员。

　　会员价比零售价优惠15%-20%左右

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       自下个月起，便可通过艾多美公司官方网站注册消费会员及申请经销商。请问这两者的区别有哪些？经销商未来如何管控？

　　A：艾多美致力于为中国消费者提供物美价廉的大众精品，注册成为我公司会员可以以会员价购买艾多美（中国）官方网站购物商城中的产品，会员价比零售价还要优惠15%-20%左右。当大家认可了艾多美的产品和文化理念，成为忠实的拥趸后，如果还想把产品推广出去，就可以申请成为经销商，在合同约定内进行经营推广。

　　艾多美对经营者实施重点的培训是与原则中心相关的内容。原则中心是艾多美的三大文化之一，无论是公司还是经营者，在经营活动中一定要遵循原则中心。小则从自己的行为和商业道德做起,大则遵守公司规范和国家法律法规,实现正道经营。我们计划在中国也定期对经销商进行这种原则中心的培训,从商业道德入手,把经销商培养成为严格遵守公司规范和国家法律法规的人才。

　　另外,为了给消费者提供良好的服务,艾多美中国计划对经销商进行谦卑服务培训。“谦卑服务”是艾多美的司训之一，其意义在于以最低的姿态站在消费者的立场上提供服务。我们要超越顾客满足,服务到顾客感动为止。

　　艾多美中国的目标是通过上述的培训,把艾多美经销商打造成在中国服务意识最好的群体。

　　同时，经销商作为独立的法人，和艾多美公司是合作关系，经销商应当自觉遵守国家法律法规及公司营业守则的要求。如违反与公司签订的有关约定，公司将给予相应处分，如果涉嫌违法犯罪的，应当自行承担相应的法律责任。给公司造成影响及损失的，公司也将会追究其责任。

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　　3月28日上午，艾多美（中国）将举行线上说明会，具体说明的内容有哪些？

　　A:主要内容包括公司企业文化及战略、展业规范及市场维护、注册流程及一些注意的问题。

　　产品来源有三种方式，均为艾多美品牌

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　　公告中称，官网购物商城开放时间另行通知。请问，官网购物商城建设情况如何？是否有成熟的模式？

　　A:目前，官方购物商城建设情况非常顺利，已经差不多完成了。自成立以来，艾多美一直坚持的经营目标就是“流通的枢纽”。商品和服务通过艾多美这一枢纽连接到全世界的消费者，艾多美称其为GSGS(global soucing,global sales，中文译为：全球资源，全球销售)战略。虽然现在中国项目还处于初期阶段，但今后在艾多美进军的各国发掘的优秀产品会在中国国内销售，中国的优秀产品也会出口到其他国家。

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　　官网购物商城开放后，初步决定售卖的产品品类有哪些？所售产品的产地是中国还是韩国？

　　A:官网购物商城开放后，初步决定售卖的产品类涉及护肤品、彩妆产品、个人护理产品、生活居家类以及食品。大部分产品是人们生活必需品,初期产品品种不多,但今后生活必需品会持续增加,让消费者在所有生活领域都能接触到艾多美产品。

　　关于产品产地,部分产品从韩国进口销售,部分产品在中国建设的艾多美工厂生产销售。另外,部分产品通过跨境贸易方式直接向消费者传递海外产品。

　　艾多美中国销售的所有产品都是艾多美品牌，是艾多美亲自精心彻底进行品质管理的，其他品牌产品不在艾多美购物网站销售。

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　　艾多美（中国）于2016年12月正式落户山东烟台，并投资建设生产基地。目前生产厂已经投产了吗？产品只限于自己售卖，还是也做代加工业务？

　　A:艾多美（中国）有限公司是合法注册的中国境内的外商投资企业，在遵守中国法律法规的前提下，按照批准的营业执照等相关资质范围内依法从事经营活动。

　　艾多美中国于2016年落户山东烟台后，加紧推进了生产基地的建设，已完成了一期建设，主要生产牙刷和厨房用品，已取得生产许可证并已批量生产。

　　目前正在建设二期工厂，是艾多美中国总部楼和保健食品工厂。第二期保健食品工厂计划将在韩国销售的产品进行国产化，直接在中国生产销售。

　　此外,艾多美中国的长期发展规划是与艾多美的供应商一起在烟台中韩产业园建设艾多美产业园。到这个时候,艾多美可以为区域经济发展做出更大的贡献。

　　如上所述,艾多美正在追求GSGS战略。艾多美中国计划在销售自产产品的同时,在中国境内发掘具有优秀品质的产品。这种产品不仅在中国销售,还销往艾多美进军的海外地区,为国家出口产业做出贡献。目前我们已经开始挖掘一些研发能力强的厂商。艾多美一直以来实行“一品一社”制度。一个产品只与一个供应商进行合作，这对产品的品质保证提供了有利条件，对公司、供应商、消费者都是有利的，在中国也将以同样的方式进行。

　　符合“让消费者成功”理念的模式都可尝试

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　　艾多美在韩国是知名直销企业，但艾多美（中国）有限公司在中国尚未取得直销牌照。那么，在没有取得牌照前，公司采取怎样的方式经营？

　　A:传统经营、电子商务、商超、直销等等，这些都是大家耳熟能详的销售模式，无好坏之分。在艾多美看来，模式和渠道并不重要，重要的是这种方式能够给消费者带来什么？可否让我们的产品性价比更高？可否让我们的消费者购买产品更加便利？是否有利于产品的良性流通？只要是能让消费者得到利益，符合“让消费者成功”这样一个理念的，只要是合法的模式我们都是可以尝试的。

　　艾多美的经营者应当是我们最为忠实的消费者，所以维护消费者利益也等同于维护了经营者的利益。中国直销的发展虽然近年来受到一些影响，但通过政府的正确引导和管理，未来发展还是会越来越稳健的。我们已经向商务部提交了直销牌照的申请，现在还在审核之中。在没有取得直销牌照前我们是经销商模式，未来如果取得直销牌照，会按照中国法律法规依法从事直销相关经营。

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　　艾多美崛起的秘诀就是绝对品质绝对价格。在中国市场上，是否仍坚持这一理念？面对中国更成熟的网购市场，还能否有价格优势？

　　A:在中国市场上，我们仍然秉持着优品良价的这一产品理念，给中国的消费者带来符合“大众精品”要求的产品。

　　艾多美公司一直以来坚持的优品良价的理念，就是当价格相同时，艾多美产品品质优于同类产品；当品质相同时，艾多美产品价格更优惠。面对中国成熟的网购市场，消费者购买产品的要求没有变，品质要好，价格超值，这跟我们的产品理念不谋而合，网购的产品价格和品质是我们衡量的一个因素，我们有信心给中国消费者带来更多更有优势的产品。

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　　目前已经有市场人士在开展相关业务，但口径与公司不尽相同。对这一部分人如何管理？

　　A:中国消费者对我们的期待是让我们始料未及的，我们非常感谢大家的认可。我们也发现在公司开业之前，有个别人士打着公司名义进行宣传，为此公司多次发布了相关声明。对于那些给曲解公司政策违规宣传，给公司和社会造成影响的人员，我们一经发现将禁止他注册为我们的会员，并保留向有关部门举报和投诉的权力，同时也希望消费者发现此类情况积极向我们进行举报，共同维护来之不易的市场环境。